O que são e para que servem Ordens de Serviço?
Ordens de Serviço são utilizadas em empresas prestadoras de serviços dos mais variados ramos de atividade: assistências técnica, oficinas, serviços residencias, autorizadas, etc.
Também conhecidas como O.S. (utilizaremos este termo), elas ajudam a controlar todo o fluxo de trabalho da empresa desde a entrada como um orçamento até o pagamento do serviço.
Uma O.S. é gerada a partir de um orçamento onde constará inicialmente o serviço a ser executado podendo ter também os produtos que serão utilizados nesse serviço. Ao ser aprovado o orçamento, a O.S. poderá ser executada. No decorrer da execução do serviço pode sofrer alterações tanto nos serviços prestados como nos produtos, variando assim o valor final do serviço.
Além da descriminação dos serviços, produtos e valores, a O.S. identifica também quem a executa. Muitas empresas trabalham com terceiros, e isso aumenta o risco da execução do serviço. Uma má execução desse serviço, pode afetar diretamente relacionamento com o seu cliente. É muito importante ter um acompanhamento dos serviços para saber no futuro com qual parceiros deve-se trabalhar.
A melhor parte está no final do processo, onde finalizasse a O.S. permitindo ao setor financeiro gerar a conta a receber do serviço executado.
Tudo que foi citado torna a O.S. um documento imprescindível para quem trabalha com prestação de serviços, controlando fluxo de trabalho, pessoas, produtos, recebimentos, fornecedores e parceiros.
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